سبد خرید
0

سبد خرید شما خالی است.

حساب کاربری

یا

حداقل 8 کاراکتر

دسته‌بندی‌ عطرها

شرایط ارسال و حمل‌ونقل اکسیژن پرفیوم

راهنمای دریافت سفارش از اکسیژن پرفیوم

راهنمای بسته‌بندی، ارسال و پیگیری سفارش عطر

بعد از نهایی‌شدن خرید، سفارش شما با توجه به نوع محصول آماده و بسته‌بندی می‌شود. در این صفحه می‌توانید روش‌های حمل، زمان تقریبی رسیدن، تعرفه‌ها، شیوه پیگیری و مسئولیت‌های مربوط به تحویل بسته را یکجا بررسی کنید.

سه مرحله از خرید تا تحویل

سفارش عطر چگونه به دست شما می‌رسد؟

۰۱

تکمیل سفارش

محصولات، روش حمل و شیوه پرداخت را انتخاب و سفارش را ثبت می‌کنید.

۰۲

آماده‌سازی بسته

سفارش معمولاً طی یک روز کاری بسته‌بندی و به مسیر حمل انتخاب‌شده سپرده می‌شود.

۰۳

پیگیری و دریافت

با اطلاعات رهگیری یا هماهنگی مستقیم، وضعیت بسته را تا زمان تحویل دنبال می‌کنید.

۰۱ / انتخاب مسیر حمل

روش‌های ارسال سفارش در اکسیژن پرفیوم

برای فرستادن سفارش می‌توانید از پست، تیپاکس، چاپار یا دیگر سرویس‌های در دسترس استفاده کنید. تیپاکس پیشنهاد معمول مجموعه است، اما انتخاب نهایی روش حمل به مقصد و ترجیح شما بستگی دارد.

برای سفارش‌های فوری، در صورت وجود مسیر فعال تا شهر مقصد، ارسال با اتوبوس یا خودروهای بین‌شهری نیز قابل هماهنگی است. پیش از انتخاب این شیوه با ما تماس بگیرید تا ساعت حرکت و امکان تحویل بررسی شود.

روش حمل را شما انتخاب می‌کنید و هماهنگی لازم براساس مقصد انجام می‌شود.

۰۲ / آماده‌سازی و زمان حمل

زمان ارسال و رسیدن سفارش عطر چقدر است؟

پس از ثبت و پرداخت، سفارش‌ها معمولاً طی یک روز آماده می‌شوند و در اختیار شرکت حمل‌ونقل یا راننده مسیر قرار می‌گیرند.

در روز جمعه، تحویل بسته به پست، تیپاکس و سرویس‌های مشابه تا نخستین روز کاری آن‌ها به تعویق می‌افتد. ارسال بین‌شهری در جمعه فقط زمانی انجام می‌شود که مسیر فعال و امکان هماهنگی وجود داشته باشد.

پست، تیپاکس و چاپار: زمان حمل پس از تحویل بسته معمولاً ۳ تا ۸ روز است و با توجه به مقصد تغییر می‌کند.

اتوبوس یا خودروی بین‌شهری: اگر مسیر و زمان حرکت تأیید شود، بسته معمولاً نزدیک به یک روز پس از ارسال به مقصد می‌رسد.

زمان آماده‌سازی با مدت حمل متفاوت است و بازه‌های اعلام‌شده تقریبی هستند.

۰۳ / محاسبه هزینه حمل

هزینه ارسال سفارش چگونه پرداخت می‌شود؟

هزینه حمل می‌تواند به‌صورت پیش‌کرایه یا پس‌کرایه پرداخت شود. در پیش‌کرایه، مبلغ ارسال همراه سفارش دریافت می‌شود. در پس‌کرایه، اگر سرویس انتخاب‌شده این امکان را ارائه کند، شرکت حمل هزینه را طبق تعرفه خود هنگام تحویل از گیرنده دریافت می‌کند.

کرایه اتوبوس یا خودروی بین‌شهری را راننده یا مجموعه حمل مشخص می‌کند و دریافت آن نیز طبق هماهنگی همان مسیر انجام می‌شود.

پس‌کرایه فقط هزینه جابه‌جایی بسته است؛ بهای محصولات پیش از آماده‌سازی سفارش پرداخت می‌شود.

تعرفه پیش‌کرایه فول‌باتل

۲۲۰ هزار تومان

هزینه ثابت پیش‌کرایه برای ارسال عطرهای شیشه کامل یا فول‌باتل.

تعرفه پیش‌کرایه دکانت

۱۸۰ هزار تومان

هزینه ثابت پیش‌کرایه برای سفارش‌هایی که شامل دکانت عطر هستند.

مزیت خرید با مبلغ بالاتر

ارسال رایگان برای خریدهای بیشتر از ۳۰ میلیون تومان

اگر مبلغ نهایی محصولات سفارش بیشتر از ۳۰ میلیون تومان باشد، هزینه ارسال آن سفارش را اکسیژن پرفیوم پرداخت می‌کند.

ارسال از بانه به شهرهای ایران

ارسال سفارش عطر به سراسر ایران

سفارش‌ها به شهرهای مختلف ایران فرستاده می‌شوند. اگر مقصد شما به هماهنگی یا روش حمل ویژه‌ای نیاز داشته باشد، پیش از ارسال بهترین گزینه قابل دسترس بررسی می‌شود.

امکان تحویل حضوری سفارش نیز در فروشگاه وجود دارد.

بانه، پاساژ بهشت، طبقه همکف، پلاک ۱۵۲

محافظت از محصول در مسیر

روش بسته‌بندی فول‌باتل و دکانت عطر

شیشه‌های کامل و دکانت‌ها پیش از ارسال با نایلون حباب‌دار و لایه‌های محافظ بسته‌بندی می‌شوند تا احتمال ضربه، شکستگی یا نشت در مسیر کاهش پیدا کند.

برای آماده‌سازی و بسته‌بندی محافظ، هزینه جداگانه‌ای دریافت نمی‌شود.

۰۴ / اطلاع از وضعیت بسته

چگونه سفارش ارسال‌شده را پیگیری کنید؟

در ارسال‌هایی که کد رهگیری دارند، اطلاعات پیگیری پس از تحویل بسته برای شما پیامک می‌شود. وضعیت مرسوله را می‌توانید از بخش پیگیری سفارش سایت یا سامانه شرکت حمل بررسی کنید.

مرحله آماده‌سازی و ارسال در پنل کاربری نیز نمایش داده می‌شود. برای بسته‌هایی که با اتوبوس یا خودروی بین‌شهری فرستاده شده‌اند، پیگیری از طریق هماهنگی مستقیم با ما انجام می‌شود.

اگر وضعیت بسته روشن نبود، از صفحه تماس با ما پیام بفرستید تا پیگیری انجام شود.

پاسخ‌گویی در برابر آسیب حمل

رسیدگی به شکستگی، نشت یا آسیب بسته

هر سفارش با لایه‌های محافظ آماده می‌شود، بااین‌حال اگر شیشه در مسیر بشکند، عطر نشت کند یا بسته آسیب جدی ببیند، موضوع را همراه اطلاعات سفارش با ما در میان بگذارید.

مسئولیت آسیب واردشده هنگام حمل پذیرفته می‌شود و محصول آسیب‌دیده با هزینه مجموعه دوباره ارسال خواهد شد.

در صورت تأخیر غیرعادی یا نامشخص بودن وضعیت مرسوله نیز پیگیری را با شرکت حمل انجام می‌دهیم.

مسئولیت سفارش با تحویل آن به شرکت حمل‌ونقل پایان پیدا نمی‌کند.

کنترل اطلاعات گیرنده

نشانی و شماره تماس را پیش از ثبت سفارش بررسی کنید

بسته به نام، نشانی و شماره‌ای ارسال می‌شود که هنگام خرید وارد کرده‌اید. پیش از نهایی‌کردن سفارش، نام گیرنده، آدرس کامل، کدپستی و تلفن را یک بار دیگر کنترل کنید.

اگر پس از ثبت سفارش متوجه اشتباه شدید، سریع از طریق تماس با ما اطلاع دهید. اصلاح اطلاعات فقط تا زمانی امکان‌پذیر است که بسته وارد مسیر حمل نشده باشد.

اگر مرسوله به‌دلیل اطلاعات نادرست برگشت بخورد، هزینه ارسال دوباره بر عهده مشتری خواهد بود.

۰۵ / تفاوت پرداخت سفارش و کرایه

آیا پرداخت مبلغ سفارش در محل امکان‌پذیر است؟

در حال حاضر امکان پرداخت بهای محصولات هنگام تحویل وجود ندارد. مبلغ سفارش باید پیش از ورود به مرحله آماده‌سازی و ارسال تسویه شود.

سرویس‌های حمل فعلی مسئول دریافت قیمت عطر از گیرنده نیستند؛ بنابراین بهای کالا در مقصد پرداخت نمی‌شود.

پرداخت هزینه حمل در زمان تحویل موضوع جداگانه‌ای است. اگر شرکت حمل روش پس‌کرایه داشته باشد، گیرنده می‌تواند فقط کرایه ارسال را هنگام دریافت بسته بپردازد.

بهای محصولات پیش از ارسال تسویه می‌شود؛ کرایه حمل در روش‌های واجد شرایط می‌تواند پس‌کرایه باشد.

پاسخ‌گویی پیش از ارسال و تا زمان تحویل

برای پرسش‌های مربوط به ارسال با اکسیژن پرفیوم تماس بگیرید

اگر برای انتخاب روش حمل، بررسی زمان تقریبی تحویل یا پیگیری مرسوله به راهنمایی نیاز دارید، از صفحه تماس با ما پیام بفرستید. اطلاعات سفارش را در پیام بنویسید تا بررسی سریع‌تر انجام شود.

نشانی فروشگاه
بانه، پاساژ بهشت، طبقه همکف، پلاک ۱۵۲
مقایسه محصولات

0 محصول

مقایسه محصول
مقایسه محصول
مقایسه محصول
مقایسه محصول