قوانین و مقررات
قوانین و مقررات استفاده از وب‌سایت اکسیژن پرفیوم
به وب‌سایت اکسیژن پرفیوم خوش آمدید. استفاده از این وب‌سایت و ثبت سفارش در آن به‌معنای مطالعه و پذیرش قوانین زیر است. این متن نسخه‌ای اولیه است و ممکن است در آینده تکمیل یا اصلاح شود.
ثبت‌نام و اطلاعات کاربران
کاربران موظف‌اند هنگام ثبت‌نام یا ثبت سفارش، اطلاعات صحیح و کامل وارد کنند. مسئولیت پیامدهای ناشی از ثبت اطلاعات نادرست، ناقص یا استفاده از حساب کاربری دیگران بر عهده کاربر است.
اطلاعات شخصی مشتریان نزد اکسیژن پرفیوم محفوظ خواهد ماند و تنها برای پردازش سفارش، ارسال کالا، پشتیبانی و بهبود خدمات استفاده می‌شود؛ مگر اینکه ارائه اطلاعات طبق قانون الزامی باشد.
ثبت و پردازش سفارش
ثبت سفارش به‌منزله تأیید نهایی خرید نیست. سفارش پس از بررسی موجودی کالا و تأیید پرداخت وارد مرحله پردازش می‌شود.
در صورت بروز خطا در قیمت‌گذاری، اتمام موجودی یا وجود مشکل فنی، اکسیژن پرفیوم می‌تواند سفارش را لغو کند. در این شرایط، مبلغ پرداخت‌شده در سریع‌ترین زمان ممکن به مشتری بازگردانده خواهد شد.
قیمت و پرداخت
قیمت محصولات مطابق مبلغ درج‌شده در وب‌سایت محاسبه می‌شود. هزینه ارسال و سایر هزینه‌های احتمالی پیش از تکمیل خرید به مشتری نمایش داده خواهد شد.
پرداخت سفارش باید از طریق روش‌های اعلام‌شده در وب‌سایت انجام شود. مسئولیت واردکردن صحیح اطلاعات پرداخت و نگهداری از اطلاعات بانکی بر عهده مشتری است.
ارسال سفارش‌ها
زمان تحویل اعلام‌شده تقریبی است و ممکن است بر اثر شرایطی مانند تعطیلات، اختلال شرکت‌های حمل‌ونقل، وضعیت آب‌وهوا یا حوادث خارج از کنترل تغییر کند.
کاربر باید نشانی و اطلاعات تماس خود را به‌درستی ثبت کند. هزینه ارسال مجدد سفارش‌هایی که به‌دلیل اطلاعات اشتباه یا عدم حضور گیرنده بازگردانده شده‌اند، ممکن است بر عهده مشتری باشد.
اصالت و مشخصات محصولات
اکسیژن پرفیوم تلاش می‌کند اطلاعات، تصاویر و مشخصات محصولات را با دقت منتشر کند. بااین‌حال، ممکن است رنگ بسته‌بندی یا ظاهر محصول به‌دلیل تفاوت نمایشگرها یا تغییرات ایجادشده توسط شرکت سازنده، اندکی با تصاویر سایت تفاوت داشته باشد.
شرایط ضمانت اصالت، نوع محصول، حجم و سایر ویژگی‌های مهم در صفحه هر کالا درج خواهد شد.
مرجوعی و تعویض کالا
به‌دلیل ماهیت بهداشتی محصولات عطری و آرایشی، امکان مرجوع‌کردن کالای بازشده، استفاده‌شده یا آسیب‌دیده توسط مشتری وجود ندارد.
در صورت ارسال کالای اشتباه، آسیب‌دیدگی در حمل‌ونقل یا وجود ایراد قابل‌اثبات، مشتری باید حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از تحویل، موضوع را همراه با تصاویر و مدارک لازم به پشتیبانی اطلاع دهد. پذیرش مرجوعی پس از بررسی کارشناسان و مطابق سیاست بازگشت کالای اکسیژن پرفیوم انجام می‌شود.
نظرات کاربران
کاربران می‌توانند تجربه و دیدگاه خود را درباره محصولات ثبت کنند. نظرات حاوی توهین، تبلیغات، اطلاعات شخصی، مطالب غیرمرتبط یا محتوای مغایر با قوانین کشور ممکن است منتشر نشوند یا حذف شوند.
مالکیت محتوای وب‌سایت
تمامی محتوای وب‌سایت، از جمله نام تجاری، نوشته‌ها، تصاویر، طراحی‌ها و عناصر گرافیکی، متعلق به اکسیژن پرفیوم یا صاحبان قانونی آن‌هاست. استفاده یا بازنشر تجاری این محتوا بدون دریافت اجازه کتبی مجاز نیست.
محدودیت مسئولیت
اکسیژن پرفیوم تلاش می‌کند وب‌سایت همواره در دسترس و اطلاعات آن دقیق باشد؛ اما مسئولیتی در قبال اختلال‌های موقت، مشکلات اینترنتی، حملات سایبری، خطاهای ناخواسته یا رویدادهای خارج از کنترل خود نخواهد داشت.
ماندگاری، پخش بو و برداشت افراد از رایحه می‌تواند با توجه به نوع پوست، شرایط محیطی و سلیقه شخصی متفاوت باشد و به‌تنهایی نشان‌دهنده ایراد محصول نیست.
تغییر قوانین
اکسیژن پرفیوم می‌تواند در صورت نیاز این قوانین را اصلاح یا به‌روزرسانی کند. نسخه جدید از زمان انتشار در وب‌سایت معتبر خواهد بود؛ بنابراین توصیه می‌شود کاربران پیش از خرید، آخرین نسخه قوانین را مطالعه کنند.
ارتباط با پشتیبانی
برای طرح پرسش، پیگیری سفارش یا ثبت درخواست می‌توانید از طریق راه‌های ارتباطی درج‌شده در بخش «تماس با ما» با پشتیبانی اکسیژن پرفیوم در ارتباط باشید.
آخرین به‌روزرسانی: شهریور ۱۴۰۵
